條款及細則

BIG BUS TOURS 相關使用條款及細則

請仔細閱讀本聲明。這些條款及細則，連同私隱權政策和 cookie 政策以及管理您與 Big Bus 有限公司（一家在英格蘭註冊的有限責任公司，註冊編號為 07524891，註冊辦公室地址為 110 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9SA，以下簡稱「Big Bus」）之間關係的其他任何協議，均適用於您所使用的由 Big Bus 或 Big Bus 集團公司擁有和經營的任何服務（以下簡稱「服務」）、網站和應用程式（包括但不限於本網站 (http://www.bigbustours.com/) 和 Big Bus App（以下簡稱「App」），兩者統稱為「平台」）。如果您不願意遵守這些條款及細則，以及附加協議的條款及細則，則不應瀏覽或使用任何服務或平台。您瀏覽或使用任何服務或平台，即表示您接受這些條款及細則，以及附加協議的條款。如果您不遵守這些條款及細則，或附加協議的條款，Big Bus 可能會立即暫停或終止您使用服務或平台。

連結：

銷售條款

使用條款

與 APP 相關的條款

 

 

Big Bus 提供的服務包括載客車輛、載客遊船遊船和導遊帶領的徒步遊之類的觀光遊。

電子車票

如果您在平台上購票，則會以電子車票或短訊的方式向您發送車票。若選擇透過短訊接收車票，短訊內將包含一個可掃描的二維碼。您需要列印電子車票，並在您首選的乘車點向Big Bus 工作人員出示列印好的車票 。請注意，Big Bus 不會透過平台提供實體車票。

兌換電子車票

如果您持有電子車票，必須攜帶列印好的電子車票，或在手機上出示包含電子車票的短訊連結，以及購票時所用的信用卡作為身份證明。您須在首選的乘車點向身著制服的 Big Bus 工作人員出示電子車票，以換取有效的觀光遊車票。

Big Bus有權拒絕任何未能出示購票信用卡的電子車票。

乘車車票

您應妥善保管自己的車票，我們並不提供補票服務。上車時必須出示或購買車票。車票仍屬 Big Bus的財產，必須出示車票以供檢查，在被要求時需把車票交予獲授權的 Big Bus 負責人員。如果您沒有覆蓋想要遊覽的整個旅程的有效車票，則不允許使用Big Bus 的任何服務。  

1.4 門票有效期

憑藉門票，您可以在門票上註明的日期和時間的 Big Bus Tours 運營時間內使用所購買的服務，從您首次登上該服務的時間開始。 當票證過期時，您必須在下一個可用機會時停止服務或購買另一張票證。 門票不保證乘坐特定服務或在特定時間旅行。 如果您購買了可以多日使用的門票，則必須連續使用。 預訂變更由 Big Bus Tours Ltd 酌情決定。所有變更請求必須通過實時聊天（可通過屏幕右下角的紅色聊天按鈕訪問）以書面形式向 Big Bus Tours 客戶服務團隊成員提出 在 www.bigbustours.com 上或通過免費的 Big Bus Tours 應用程序），不晚於最初預訂的出發日期/時間前 72 小時。 如果票價因促銷而降低，或者選擇的日期/時間更便宜，則不適用退款。

 

車票遺失

您應妥善保管自己的車票。沒有有效車票的乘客，一經發現，須按全額票價補票。

兒童

年齡介乎 5 至 15 歲的兒童可以使用兒童票。兒童在任何時候均須由成年人陪同。5 歲以下兒童可免費乘車，但不可佔用購票乘客的座位，兒童須由購買車票的成年人陪伴（1 名成年人僅限攜帶 1 名兒童）。

出發點和時間

Big Bus 公司致力提供盡可能準確的出發點和乘車時間安排。然而，本公司保留視情況需要更改出發點和時間的權利，恕不另行通知。

觀光遊行程

Big Bus有權在集會、遊行和公司無法控制的其他情況下作出合理審慎的決定，偏離既定路線行駛。  

巴士種類和巴士安全

雖然Big Bus盡全力營運著名的敞篷雙層巴士，但隨時保留換駛其他巴士的權利，特別是在天氣惡劣時。

在繁忙時段，不能保證巴士會有空座。

在行程安全受到威脅的情況下，Big Bus有權在特定的觀光遊班次上拒絕乘客上車。

為安全起見，在巴士行駛過程中，頂層的所有乘客均須安坐於座位上。

觀光船

觀光船遊覽由天星小輪有限公司和舢舨觀光遊覽點提供。假如Big Bus 發出的車票包含觀光船遊覽，乘坐遊船時也需遵守相關的條款及細則。

定價和推£優惠

與服務相關的價格，請參閱平台的相關定價頁面。所有價格均包含適用的地方稅額。Big Bus 保留即時更改任何服務價格的權利，恕不另行通知。

Big Bus 可能不時提供折扣或推廣優惠，可能包含（或不包含）折扣或推廣代碼。包含代碼的折扣通常只能使用一次，使用後即告失效，不可再用。對於外部網站上發佈的折扣或推廣優惠，Big Bus不會承擔任何責任或義務，同時保留隨時收回任何折扣和推廣優惠的權利，恕不另行通知。

退款

倘若Big Bus在可控制的情況下，未能在您車票有效期內向您提供服務，您有權獲得車票價格的全額或部分退款。退款的申請，須以書面形式發送至[email protected]。請掃描車票並附於您的電子郵件中。但是，Big Bus不應違反這些條款及細則，但若因其無法合理控制的事件、情形或原因而導致延遲履行或未能履行任何此類服務，本公司概不負責。

事故或損失

請保管好所有個人財物。除非因Big Bus疏忽而引起的損失，其餘情況下，本公司不會承擔任何直接或間接的損失，損壞、延誤和不便的賠償責任，我們對損失的責任賠償（死亡或人身傷害除外）有限，賠償最高限額為票價退款。

酒精

任何時候禁止在巴士上飲用酒精飲品。

票務代理

如向Big Bus的票務代理購票，有關所購車票的任何查詢或退款申請均須經該票務代理處理。

影像

您特此確認，Big Bus可以對使用任何服務的乘客拍照，而您亦同意，根據《1998 年資料保護法》及其他相關立法、法律或法規，將包含您影像的任何此類照片用於Big Bus的市場推廣和宣傳材料（包括平台）。未經個人同意，Big Bus將盡力避免使用單人照或展示個人鮮明特色的照片。平台中包含的所有影像僅供說明之用。

客戶行為

如果Big Bus認為某位乘客的行為會對其他乘客做成冒犯或滋擾，或者其行為方式會危害自身安全或其他乘客的安全，我們可以酌情要求任何乘客下車，而無需承擔任何進一步的責任。

反饋意見

如果您對服務或平台有任何反饋意見，請發送電子郵件至：[email protected]。

 

我们希望您会享受我们的服务，但假如出现任何问题，请利用以上电邮地址联系我们。假如您想提出纠纷，必须使用欧洲委员会的网上纠纷解决机制：http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

平台變更

Big Bus保留隨時變更、修改、添加或刪除這些條款及細則的部分內容，以及隨時限制瀏覽及使用平台任何範圍的權利，恕不另行通知，亦不承擔任何責任。Big Bus建議您定期查閱這些條款及細則，查看是否有任何變更。倘若本部分發佈變更內容後，您仍然使用平台，即表示您接受變更後的條款及細則。

責任

您確認並同意，使用任何此類平台的風險由您自行承擔。在適用法律允許的範圍內，在任何情況下（包括但不限於 Big Bus的疏£），對於使用或無法使用任何平台或與任何平台連結的任何材料引起的任何直接的、間接的、附帶的、特別的、後果性的或懲罰性的損害、損失、成本或費用以及利潤損失（包括但不限於任何病毒、其他錯誤或缺陷，或電腦傳輸或網絡通訊故障），Big Bus均不承擔任何責任，即使本公司已被明確告知發生此類損害的可能性。此外，若未經授權的第三方對任何平台的內容作出任何變更，Big Bus概不承擔任何相關責任。Big Bus免除法律允許最大範圍內的所有明示的或默示的擔保或陳述。

從任何平台下載任何軟件須由您自行承擔風險。

這些條款及細則中的所有內容均不會影響您的法定權利。這些條款及細則中的任何內容均不會免除Big Bus在以下方面的責任：

• 因Big Bus的疏忽而引致的死亡或身體傷害；
• 欺詐或欺詐性誤述；或
• 適用法律下無法免除或限制的任何其他損失或損害。

平台可用性

在適用法律允許的範圍內，Big Bus不保證任何平台均隨時可供使用，或是您所瀏覽使用的任何平台均不受干擾、及時、沒有錯誤、沒有病毒或其他有害成份。如有任何平台無法使用，請發送電子郵件至[email protected]報告此問題，Big Bus將盡合理的最快速度糾正錯誤。您有責任獲取和維護瀏覽本網站所需的所有設備、服務及其他材料，確保您在用於瀏覽本網站的設備上已採取足夠的防病毒保護措施。

知識產權

除非另有說明，平台中的所有知識產權以及任何平台中顯示的各種資料（包括螢幕顯示、內容、文本、圖形、平台的外觀和感覺）的所有權利均屬Big Bus或其許可方所有。所有商標、服務商標、公司名稱或標誌均為其各自持有者的財產。使用這些商標、名稱和標誌可能構成對持有者權利的侵犯。Big Bus不擔保平台不會侵犯第三方的任何知識產權。

嚴禁使用平台上顯示的或與平台相關的任何知識產權，這些條款及細則中另有規定的情況除外。Big Bus將在法律允許的最大範圍內積極行使其知識產權。與平台相關的任何內容均不應被解讀為對Big Bus的任何商標、服務標誌、商業外觀或Big Bus任何集團成員所擁有的其他任何知識產權授予任何許可或權利。

您可以出於個人用途列印一份副本，也可下載平台任何頁面的摘錄內容，並可讓其他人留意平台上發佈的內容。

 

您不得修改已列印或以任何方式下載的任何材料的紙質或數碼副本，也不得使用任何插圖、照片、視訊或音訊序列，或獨立於任何附帶文本的任何圖形。

 

必須始終承認 Big Bus（以及任何經身份確認的編著者）是平台上所呈現內容的作者。

 

如未獲得Big Bus 或其許可方的許可，不得將平台內容的任何部分用於商業用途。

 

如果您列印、複製或下載平台的任何部分時違反了這些使用條款，您的使用權利將立即終止，而您必須按Big Bus 的意願歸還或銷毀您所製作的任何材料副本。

 

第三方網站

Big Bus 不會對連結至任何平台或從平台通往的任何其他網站的內容承擔責任，對於因使用此類網站而引致的任何損失或損害，Big Bus 概不提供任何擔保，亦不承擔任何責任。

網站的連結條件

非經Big Bus 書面同意，您不能連結至任何適用的平台。如已徵得同意，須遵守以下條件：

• 您必須僅連結至本網站的首頁 (http://www.bigbustours.com/)。未經Big Bus 的明確書面許可，嚴禁連結至相關平台內的其他內容；
• 連結文本須顯示為「Big Bus Tours」或「www.BigBusTours.com」。未經Big Bus 的事先書面許可，不得使用任何 Big Bus 標誌或圖形作為連結的一部分；
• 連結網站上的連結及相關內容不得：(a) 虛假陳述或錯誤陳述連結網站與 Big Bus 之間的任何關係；(b) 以虛假的、誤導的、貶低的或冒犯的方式，或是損害或有可能損害 Big Bus 聲譽的方式，來描繪 Big Bus 或其產品/服務；或是 (c) 改變相關平台的佈局、內容、外觀或感覺；以及
• 若連結並非由您所有，不得建立一個通往平台的連結。

Big Bus 不對平台上連結的網站內容承擔任何責任。不得將此類連結解讀為Big Bus 對這些連結網站的保證。對於因使用這些連結網站而可能產生的任何損失或損害，Big Bus 概不負責。

可接受使用

不得將任何平台用於任何違法、不當或非法用途/活動。此外，不得以會產生或可能產生以下後果的方式使用任何平台：

• 損害Big Bus 的聲譽；
• 干擾、損害或破壞任何平台，或透過任何平台提供的服務；
• 在任何平台的任何部分引入病毒或惡意代碼；
• 冒犯或傷害使用任何平台的其他任何人；
• Big Bus、您或任何平台的任何其他用戶違反任何適用法律或法規；或
• 損害到向Big Bus 提供平台相關服務的任何人。

嚴禁：

• 修改、翻譯、分解、反編譯、反向工程、反匯編或嘗試存取任何平台的全部或部分內容的源代碼；
• 透過任何平台的任何部分創建衍生作品；或
• 複製任何平台的任何部分（包括所有相關文件），或以商業用途方式租賃、收費、銷售、出版、分許可、分發、分配或轉讓任何平台的任何部分。

上載內容

無論您何時使用上載功能將內容上載至平台，或是與平台的其他用戶進行聯絡，均須遵循上述「可接受使用」一節所載述的內容標準。

 

您須保證，若任何此類上載內容如未遵守這些標準而違反該保證，您將對此負責。這意味著，您將為因自己違反保證而讓Big Bus 蒙受的任何損失或損害負責。

 

您上載到平台的任何內容均被視為非機密和非專有資料。您對自己的內容享有完全所有權，但須授予Big Bus 有限的許可來使用、儲存和複製該等內容，以及進行分發，並將其提供給第三方。為此，您授予Big Bus 永久性的、世界範圍內的、非排他性的、無約束版權的、可轉讓的許可，以使用、複製、分發、準備衍生作品，並在不同媒體（包括平台）上展示與服務相關的內容。

 

Big Bus 同時有權向聲稱您所發佈或上載至本網站的任何內容違反了其知識產權或隱私權的任何第三方披露您的身份。

 

對於您或平台的任何其他用戶所發佈的內容或任何內容的準確性，Big Bus 不會對任何第三方承擔任何責任或義務。

 

若 Big Bus 認為，您所發佈的內容未遵守上述「可接受使用」部分所載述的內容標準，則有權刪除您在平台上發佈的任何內容。

 

平台上其他用戶所表達的觀點並不代表Big Bus 的看法或價值觀。

 

您對保障內容安全和備份內容承擔唯一責任。

 

可分割性

如果法院、法庭或其他合法管轄權法庭在任何時候認為這些條款及細則的任何部分無效，或是宣佈無法執行，這些條款及細則的其餘部分不會因此決定而失去效力。這些條款及細則應被認為可透過對該部分內容作出必要修改或分割來進行修正，以展示其有效性、合法性和可執行性，同時保留其原有意圖；若無法進行修正，則可替換為具有效性、合法性及可執行性的條款，以同等效力體現各方的意圖。應從這些條款及細則中分割任何此類無效的或不可執行的部分，而有效性在任何其他司法管轄區存在質疑的部分也不應由此受到影響。

 

法律優先級

若這些條款及細則的任何部分在任何時候與使用服務或平台的司法管轄區法律相衝突，應以司法管轄區法律為準據，但僅限於此衝突的範疇。

分配

根據這些條款及細則，您不可分配、分許可或轉讓您所擁有的任何權利。

管轄法

這些條款及細則由英格蘭和威爾士法律進行管制，而您同意，英格蘭和威爾士的法院對任何爭端享有專屬管轄權。