私隱政策

請仔細閱讀本私隱政策。本私隱政策載列Big Bus Tours Ltd（「本公司」、「我們」、「我們的」）處理已收集有關您的個人資料，或您在使用www.bigbustours.com網站、任何其他由我們營運的網站或通過任何由我們擁有或營運的應用程式，包括但不限於[Big Bus Tours — Interactive City Guide應用程式]（「服務」）或通過任何其他方式（如通過街頭銷售商購買車票時）向我們提供的個人資料的基準。

您向我們提供您的個人資料，即表示您接受本私隱政策的條款。我們保留隨時更改本政策條款的權利，並將使用您已向我們提供的聯絡資料及／或通過我們的服務所登載的公告通知您。

我們為《1999年資料保障法令》（「資料保障法令」）定義下的資料控制者。我們將完全確保，我們向您收集的個人資料為達致下文所載目的所需及最基本，並將經常嚴格按照資料保障法令條文處理您的個人資料。

向您收集的資料種類：

當通過我們的服務完成任何購買程序，我們將要求您確認您的姓名、地址、電話號碼、電郵地址。倘若您完成我們的任何問卷調查、參加任何促銷活動或訂閱我們的優惠情報，我們亦可向您收集個人資料。

使用我們的服務時，我們可自動收集以下資料種類：

  • 技術資料，包括您的網絡協議（IP）地 址、瀏覽器類型及版本、時區設定、瀏覽器插件類型及版本、操作系統及平台；及
  • 有關您瀏覽本網站的資料，包括連接到、透過和從我們的服務（包括日期及時間）發出的完整網址（URL）；您所閱覽的內容詳情；網頁回應時間、下載錯誤、瀏覽若干網頁的停留時間、網頁交流資料，以及離開該網頁所用的方法。

當您聯絡客戶服務部，我們將收集您用以聯絡的電話號碼或電郵地址，以及您在與客戶服務部交流時所提供的任何其他相關資料。

我們亦可從我們的第三方供應商、集團公司及聯屬公司接收有關您的資料。

處理您的個人資料之目的：

我們可為以下目的使用您的個人資料：

  • 管理我們的服務及供內部營運及行政之用；
  • 完成您的訂單或就您的訂單任何事宜聯絡您；
  • 通過使用我們的服務，有效完成您所作的任何購買，包括處理您的付款；
  • 倘若您放棄購買，我們可聯絡您以查詢您選擇不進行購買的原因。倘若您的購買不能成功完成，我們可聯絡您以確認該情況發生的原因；
  • 確保通過我們的服務所傳遞的內容以對於您為最有效的方式展示；
  • 作安全及客戶服務之用；
  • 就我們的服務或本政策或適用於您使用我們服務的任何其他條款變更通知您；
  • 確保我們網站中的內容以對於您及您的電腦為最有效的方式展示；及
  • 向您提供我們認為可能與您相關的任何資料、優惠情報及促銷（而您已同意接收相關通訊，就如下文「營銷資訊」標題下所討論般）；

我們不會儲存您的付款卡資料或與任何其他方共用相關資料（我們處理付款的合夥人除外）。

資料共用

我們可與以下各方共用您的個人資料：

  • 為上文所述目的與我們集團公司及聯屬公司共用您的個人資料；為上文所述目的與我們的代理及服務供應商共用您的個人資料；
  • 於法律規定的範圍內，與任何其他第三方，包括任何監管機構，共用您的個人資料。

除法律所規定者外，在我們與第三方共用您的個人資料的情況下，我們將要求相關實體以符合本政策的方式保護您的個人資料。

我們亦可轉移您的個人資料到歐洲經濟區（「歐洲經濟區」）外的地點，及儲存您的個人資料到位於歐洲經濟區外的地點的伺服器。此外，我們若干集團公司、聯屬公司及供應商於歐洲經濟區外營運，而我們可轉移您的個人資料到該等實體，使他們能為上述目的處理您的個人資料。

在我們轉移您的個人資料到歐洲經濟區外的情況下，我們採取所有合理需要的措施，確保您的資料獲安全地處理，而不危及您的資料。

同意

通過我們的服務提交您的個人資料，即表示您同意，為上文所述目的，使用您的個人資料，以及轉移您的個人資料到歐洲經濟區外。

第三方網站

我們的服務可包括由第三方營運網站的連結。此等第三方網站乃在我們控制範圍以外。據此，我們無法保證您通過此等網站所提供的任何資料的安全，而所提供的任何資料將受此等網站的條款及條件及私隱政策約束。

資料安全

您向我們提供的任何資料儲存於安全伺服器，而我們採取嚴格保安程序以防止您的資料在未獲授權情況下被存取或使用。然而，通過網絡傳送資料並不完全安全。我們將採取所有合理需要的措施以確保您的個人資料安全。然而，我們無法保證您通過服務提交的資料安全，而您須承擔任何提交資料的風險。

營銷資訊

明確選擇接收營銷相關的資訊（即緊隨通過我們任何服務完成購買程序後所提示），即表示您同意，我們可向您寄出相關優惠情報、促銷及我們最新資訊。您可隨時使用下述聯絡資料或按照您所接收的任何與營銷相關的資訊所載的指示聯絡我們，以選擇不接收該等資訊。

查閱個人資料的權利

根據您在資料保障法令項下的權利，您有權索取我們持有有關您任何個人資料的副本（或索取相關資料的說明）。如欲索取您的資料的副本，請使用下述聯絡資料聯絡我們。就處理此要求，我們將有權收取最多10英鎊的費用。

您亦可透過下述聯絡資料聯絡我們，要求更正或刪除我們所持有有關您的任何不準確資料。

聯絡我們

如有任何有關本政策、您的個人資料使用的查詢，或如欲從我們的紀錄更新或刪除您的個人資料， 請聯繫我們

最後更新日期：March 2023