Új Adatvédelmi Nyilatkozat

Ez a nyilatkozat 2025. január 14-től hatályos

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat a weboldal, az alkalmazás és a fedélzeti wifi használatára vonatkozik, amelyet a Big Bus Tours biztosít Önnek. Ez akkor érvényes, amennyiben egy hivatkozáson keresztül vagy hasonló módon utalnak rá, pl. olyan partnerek weboldalain, amelyeken a Big Bus Tours szolgáltatásait kínálják.

Függetlenül attól, hogy Ön hol lakik vagy hol veszi igénybe a városnéző túrát, a Big Bus Tours Limited, amelynek a székhelye 110 Buckingham Palace Road, SW1W 9SA, London, az Ön adatkezelője, és felelős az Ön személyes adatainak a szolgáltatásaink nyújtásával kapcsolatos gyűjtéséért és feldolgozásáért. Az Egyesült Királyság általános adatvédelmi rendelete (GDPR) értelmében felelős adatvédelmi szabályozó hatóságunk az Adatvédelmi Biztos Hivatala (Information Commissioners Office).

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatot bármikor megváltoztathatjuk, a felülvizsgált nyilatkozatot a weboldalon tesszük közzé és feltüntetjük az új hatálybalépési dátumot. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat lényeges változásairól e-mailben értesítjük Önt.

Személyes adatok feldolgozása

Személyes adatait akkor gyűjtjük, amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, információt szolgáltat nekünk, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Összességében az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

• Az Önt azonosító adatok, például az Ön neve, címe, telefonszáma, e-mail-címe.
• Pénzügyi információk (pl. hitelkártya, tranzakció adatai, és a fizetés módja).
• Egyes esetekben: életkor, nem, születési ország, állampolgárság, lakóhely szerinti ország, érdeklődési kör és preferenciák.
• További információkat szolgáltathat nekünk az alkalmazáson, webes űrlapon, a buszon lévő térfigyelő kamerán vagy élő cseten keresztül.

Az Ön tranzakcióinak részeként keletkező adatokat automatikusan gyűjtjük. Ez magában foglalja a helymeghatározási adatokat, beleértve az Ön általános helymeghatározási adatait (pl. IP-cím) és - az Ön engedélyével - a mobileszközének pontos helymeghatározási adatait. A legtöbb mobilkészülék esetében a pontos helymeghatározási szolgáltatások használatát minden alkalmazás esetében a mobilkészülék beállítások menüjében tudja kezelni vagy letiltani.

Gyűjtünk továbbá számítógépes és kapcsolati információkat, például a szolgáltatásaink használatára vonatkozó statisztikákat, a weboldalakra irányuló és onnan érkező adatforgalomra vonatkozó információkat, a hivatkozási URL-t, a hirdetésekre vonatkozó információkat, az Ön IP-címét, a mobileszköz azonosítókat, a hozzáférési időt, beleértve a szolgáltatásainkon belül elért oldalakat, a nyelvi beállításokat és a webnaplójára vonatkozó információkat. A cookie-kkal gyűjtött adatokról Cookie-szabályzatunk ad további tájékoztatást.

A feldolgozás alapja

Az Ön személyes adatait különböző célokból, különböző jogalapok alapján dolgozzuk fel. Az alábbiakban összefoglaljuk, hogy milyen célból kezeljük az Ön személyes adatait.

Szerződés teljesítése

• Szolgáltatásaink nyújtása, beleértve, de nem kizárólagosan a tranzakciók engedélyezését és végrehajtását.
• Ügyfélszolgálat nyújtása, amely során felvehetjük Önnel a kapcsolatot e-mailben, telefonon, SMS-ben, élő csevegésben vagy postai úton.
• Altalános helymeghatározási adatok (például IP-cím) feldolgozása annak érdekében, hogy helyalapú szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek.

Beleegyezés

• Marketing kommunikáció Önnel e-mailben, WhatsAppon vagy sms-ben.
• Tartalom személyre szabása, mérés és elemzése.

A hozzájárulás visszavonásához való jogáról alább, a Jogok, c. szakaszban, a cookie-k használatával kapcsolatban pedig a Cookie-szabályzat című részben talál információkat.

Jogos érdekek

• Szolgáltatásaink biztonságának nyomon követése és javítása.
• Marketingkampányaink minőségének értékelése (pl. a megnyitási és kattintási arányok elemzésével).
• Közelgő jogi kötelezettség teljesítése, bíróságok, bűnüldöző szervek által folytatott vizsgálatokban és eljárásokban való részvétel, jogellenes cselekmények felderítése, kivizsgálása és üldözése céljából.
• Vállalatfelvásárlás kezdeményezése, előkészítése és végrehajtása, pl. egy másik vállalattal való egyesülés vagy egy másik vállalat általi felvásárlás esetén. Amennyiben ilyen esemény bekövetkezik, megköveteljük, hogy az egyesüléssel létrejött jogalany az Ön személyes adatai tekintetében megfeleljen a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak.

Jogi kötelezettségek

• Részvétel a nyomozásokban és bírósági eljárásokban, különösen a jogellenes cselekmények felderítése, kivizsgálása és üldözése céljából.
• A fogyasztóvédelmi, csalás elleni és adóügyi jogszabályok szerinti információgyűjtési, ellenőrzési, közzétételi, jelentéstételi és egyéb követelményeknek való megfelelés.
• Az Ön személyes adatainak megőrzése és tárolása a különleges jogi megőrzési követelményeknek való megfelelés érdekében.

Feldolgozók által végzett feldolgozás

• Külső szolgáltatók
• Kormányzati szervek vagy hatóságok
• Fizetési szolgáltatók
• Weboldalak, alkalmazások, szolgáltatások és eszközök külső üzemeltetői
• Tagvállalatok és harmadik fél reklámpartnerek, mint például a Google stb.

Automatizált döntéshozatal

Olyan technológiákat alkalmazhatunk, amelyek automatizált döntéshozatalnak vagy profilalkotásnak minősülnek. Nem hozunk Önről olyan automatizált döntéseket, amelyek jelentős mértékben befolyásolnák Önt, kivéve, amennyiben az ilyen döntés az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy amennyiben megszereztük az Ön hozzájárulását.