Questions les plus fréquemment posées
-
![Couple étudiant le plan de la visite Big Bus de Paris]()
-
![Femme écoutant le commentaire]()
Le commentaire de la visite est-il disponible dans ma langue ?
- Anglais
- Français
- Allemand
- Espagnol
- Italien
- Portugais du Brésil
- Chinois mandarin
- Coréen
-
![Couple sur Big Bus Tour par le Louvre]()
Où commence la visite ?
-
![Amis à côté d'un Big Bus Tour à Paris]()
À quelle heure les visites commencent-elles et finissent-elles ?
Où puis-je acheter des billets pour la visite ?
Vous pouvez acheter vos billets sur notre site Web, dans la plupart des hôtels de Paris ou directement dans le bus, à l’un des arrêts.
Le commentaire de la visite est-il disponible dans ma langue ?
Nos circuits en bus proposent des commentaires préenregistrés dans les langues suivantes :
Notre commentaire est diffusé via des écouteurs filaires gratuits. Prenez simplement une paire lorsque vous montez dans le bus, branchez-les sur le dossier du siège devant vous et syntonisez votre chaîne de langue préférée ! N'oubliez pas de prendre vos écouteurs avec vous lorsque vous descendez du bus.
Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter vos propres écouteurs filaires à bord.
Où commence la visite ?
Vous pouvez "hop on et hop off" de notre tour en bus de jour depuis n'importe quel arrêt. Veuillez visiter notre page Trouver un arrêt de bus pour voir les emplacements des arrêts.
À quelle heure les visites commencent-elles et finissent-elles ?
Selon la période de l'année et le point d'embarquement, les visites ont lieu entre 10h00 et 20h30. Pour effectuer l'itinéraire complet jusqu'à votre point de départ, vous devez monter dans le bus avant 17h00, car après cette heure, les visites se terminent au Louvre-Pyramide / Big Bus Information Centre.
Veuillez visiter notre page d'informations sur le service pour obtenir des informations à jour sur les heures de début et la fréquence des visites .
Autres questions et réponses
Combien de temps une visite complète dure-t-elle ?
Il vous faudra environ 2 heures et 15 minutes pour réaliser le Circuit Rouge dans son intégralité. Les circuits prendront plus de temps si vous descendez puis remontez à l’un ou plusieurs de nos arrêts.
Quels jours les visites sont-elles proposées ?
Big Bus Tour propose des visites tous les jours de l’année.
Si j’achète un billet de deux jours, puis-je l’utiliser sur deux jours non consécutifs, par exemple vendredi et lundi ?
Non, vous devez utiliser votre billet sur deux jours consécutifs.
Des remises sont-elles disponibles pour les groupes, les écoles et les agences ?
Oui, des remises sont disponibles pour les groupes de 10 personnes ou plus. Pour en savoir plus, soumettez une demande en utilisant notre page d’ informations pour les réservations de groupe.
Que puis-je voir et visiter ?
Les arrêts de bus sont situés à proximité des monuments et des attractions populaires, si bien que vous pouvez monter et descendre du bus à votre guise. Consultez notre page sur les points forts du circuit pour connaître ce que nous circuits vous permettront de découvrir et de visiter.
Vous pouvez monter et descendre autant de fois que vous le souhaitez, ou vous pouvez bien sûr rester à bord pendant toute la visite. Reportez-vous à nos informations sur les visites pour en savoir plus.
Vous pouvez monter et descendre autant de fois que vous le souhaitez, ou vous pouvez bien sûr rester à bord pendant toute la visite. Reportez-vous à nos informations sur les visites pour en savoir plus.
Quelle est votre politique tarifaire pour les enfants ?
Un billet enfant est disponible pour les enfants âgés de 4 à 12 ans. Les enfants de 3 ans et moins voyagent gratuitement. Tous les enfants doivent être accompagnés par un adulte.
Dois-je préciser une date de visite ?
Oui - lors de votre réservation, vous devrez sélectionner la date à laquelle vous souhaitez monter dans le bus. Si vous voyagez avec nous pendant plus d'une journée, votre billet doit être utilisé sur plusieurs jours consécutifs et la date que vous sélectionnez au moment de la réservation doit être le premier jour de votre visite. Certaines visites nécessitent également que vous choisissiez une heure de voyage pour garantir votre siège. Si votre billet comporte des inclusions supplémentaires, vous devrez peut-être également réserver les dates et heures de ces inclusions une fois votre achat terminé via notre Portail de Réservation. Pour plus d'informations, veuillez consulter les instructions figurant sur votre e-mail de confirmation de réservation.
Comment valider mon billet ?
Après avoir terminé l'achat de votre billet, vous recevrez un e-mail de confirmation. euillez suivre les instructions de validation fournies dans votre e-mail de confirmation de réservation.
Les bus sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?
Un tiers de notre flotte dispose d’un accès pour fauteuils roulants à l’étage inférieur. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.
Puis-je changer la date (et l'heure) de mon tour en bus ?
Oui. Si vous avez un billet 'entièrement flexible' vous pouvez modifier la date (et l'heure) de votre réservation de tour en bus sans frais. Pour effectuer le changement, veuillez nous contacter.
Si vous n'avez pas de billet 'entièrement flexible', nous pouvons toujours changer la date de votre visite en bus, mais sachez que des frais peuvent s'appliquer.
Si vous n'avez pas de billet 'entièrement flexible', nous pouvons toujours changer la date de votre visite en bus, mais sachez que des frais peuvent s'appliquer.
Nous contacter
Pour tout renseignement général, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact, Pour obtenir des réponses plus spécifiques, veuillez sélectionner l'une des options ci-dessous.