Questions les plus fréquemment posées
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![Couple visitant Londres en bus découvert]()
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![Femme écoutant le commentaire]()
Un commentaire est-il disponible dans ma langue ?
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![Couple étudiant le plan de la visite de Londres]()
D’où puis-je commencer ma visite ?
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![Passagers à bord d'un bus découvert à Londres]()
À quelle heure commencent les visites et à quelle fréquence passent les bus ?
Où puis-je acheter un billet pour la visite ?
Vous pouvez acheter vos billets sur ce site Web, auprès d’un membre du personnel Big Bus Tours dans l’un de nos bus ou à l’un de nos arrêts, ou encore à la réception de la plupart des hôtels londoniens.
Un commentaire est-il disponible dans ma langue ?
Le Circuit Bleu et la Circuit Rouge proposent tous les deux un commentaire préenregistré, disponible dans les langues suivantes :
- Anglais
- Français
- Allemand
- Italien
- Espagnol
Des écouteurs vous sont remis gratuitement lorsque vous montez dans le bus afin que vous puissiez profiter de notre commentaire préenregistré.
D’où puis-je commencer ma visite ?
Vous pouvez commencer la visite à partir de n'importe quel arrêt. Veuillez visiter notre page Trouver un arrêt de bus pour trouver l'arrêt le plus proche.
À quelle heure commencent les visites et à quelle fréquence passent les bus ?
Veuillez consulter notre page Informations de Service pour des informations actuelles sur l’heure de début du circuit et la fréquence du bus.
Autres questions et réponses
Parlez-moi de la visite Big Bus Tour de Londres
Big Bus Tours propose des visites touristiques de Londres à bord de bus à impériale découverts. Avec chaque visite, un commentaire informatif et divertissant vous est proposé, par un commentaire préenregistré disponible en 5 langues différentes Vous pouvez monter et descendre du bus à n’importe quel arrêt Big Bus pour visiter les monuments et les attractions emblématiques de Londres.
Que puis-je voir et visiter ?
Les arrêts de bus sont idéalement situés à proximité de monuments et d’attractions populaires, si bien que vous pouvez descendre pour les visiter avec la plus grande facilité. Découvrez des monuments emblématiques tels que
Big Ben,
l’abbaye de Westminster,
la cathédrale Saint-Paul et la
Tour de Londres en restant à bord du bus tandis que le palais de Buckingham se situe à une très courte distance à pied de notre arrêt Royal Mews. Visitez notre page Découvrez Londres pour en savoir plus sur tout ce que vous pouvez voir et visiter grâce à nos visites touristiques.
Sur chaque circuit, vous pouvez descendre et monter du bus à autant d’arrêts que vous le souhaitez ou, si vous le préférez, rester à bord pendant toute la durée du trajet.
Sur chaque circuit, vous pouvez descendre et monter du bus à autant d’arrêts que vous le souhaitez ou, si vous le préférez, rester à bord pendant toute la durée du trajet.
Quels jours les visites sont-elles proposées ?
Les visites en bus de Big Bus Tours vous sont proposés tous les jours de l’année.
Combien de temps la visite dure-t-elle ?
Circuit Rouge: 2 heures, 30 minutes (environ)
Circuit Bleu: 3 Heures, 35 minutes (environ)
Liaison Verte: 1 Heure, 10 minutes
S'il vous plaît laissez-vous plus de temps si vous prévoyez de descendre de l'autobus pour visiter un de nos arrêts.
Circuit Bleu: 3 Heures, 35 minutes (environ)
Liaison Verte: 1 Heure, 10 minutes
S'il vous plaît laissez-vous plus de temps si vous prévoyez de descendre de l'autobus pour visiter un de nos arrêts.
Les visites s’arrêtent-elles devant le palais de Buckingham ?
Non. Les transports publics et les bus touristiques n’ont pas le droit de s’arrêter devant le palais de Buckingham. Nous disposons toutefois d’un arrêt à Royal Mews, à 5 minutes à pied seulement de l’entrée du palais. Descendez à cet arrêt pour prendre des photos, assister à la relève de la garde et peut-être même apercevoir un membre de la famille royale.
La visite Big Bus inclut-elle l’entrée aux attractions ?
L’entrée aux attractions n’est pas incluse, sauf indication contraire dans la description de votre billet.
Si vous souhaitez acheter un billet pour une visite Big Bus incluant l’entrée à l’une de nos attractions partenaires, veuillez consulter notre grand éventail d’offres groupées. Une fois que vous avez ajouté un billet à votre panier, vous pouvez également choisir des billets pour des attractions supplémentaires pendant le processus de paiement.
Comment valider mon billet ?
Montrez votre billet imprimé à l’un des membres de notre personnel à l’un de nos arrêts ou à bord du bus. Il vous remettra un reçu que vous pourrez utiliser pour monter à bord du bus pendant toute la période de validité de votre billet.
Des remises sont-elles disponibles pour les groupes ?
Oui, des remises sont disponibles pour les groupes de 20 personnes ou plus. Pour en savoir plus, soumettez une demande en utilisant notre page d’ informations pour les réservations de groupe.
Est-il possible de réserver l’un de vos bus découverts pour un événement privé ?
Oui, il est possible de louer ou d’affréter un bus de manière privée. Pour en savoir plus ou pour obtenir un devis, soumettez une demande en utilisant notre page locations privées.
Quelle est votre politique tarifaire pour les enfants ?
Un billet enfant est disponible pour les enfants âgés de 4 à 15 ans. Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement. Tous les enfants doivent être accompagnés par un adulte.
Les bus sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?
L'hébergement en fauteuil roulant dépend de la taille du fauteuil roulant. Pour éviter toute déception le jour de votre voyage, nous devrons confirmer à l'avance si votre fauteuil roulant peut être installé à bord. Veuillez donc nous contacter pour nous fournir des informations sur la largeur et le poids de votre fauteuil roulant. Nous vous répondrons rapidement. Veuillez noter que les scooters de mobilité ne peuvent actuellement pas être installés à bord de nos bus en raison de leur taille et de leur poids. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
D’où part la croisière sur la Tamise et combien de temps dure-t-elle ?
La croisière fluviale en direction ouest part de Tower Pier (près de l'arrêt 16) et se termine à Westminster Pier.
La croisière fluviale en direction est part de Westminster Pier (près de l'arrêt 18) et se termine à Tower Pier.
La durée de la croisière dans les deux sens est d'environ 40 minutes.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Croisières fluviales.
La croisière fluviale en direction est part de Westminster Pier (près de l'arrêt 18) et se termine à Tower Pier.
La durée de la croisière dans les deux sens est d'environ 40 minutes.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Croisières fluviales.
Puis-je commencer par la croisière avant de prendre le bus ?
Oui. Après avoir acheté votre billet Big Bus Tours, veuillez visiter notre portail de réservation et téléchargez votre billet City Cruises. Le jour même, validez ce billet (imprimé ou sur votre appareil) auprès du personnel d'un guichet City Cruises avant de monter à bord du bateau.
Dois-je préciser une date de visite ?
Oui - lors de votre réservation, vous devrez sélectionner la date à laquelle vous souhaitez monter dans le bus. Si vous voyagez avec nous pendant plus d'une journée, votre billet doit être utilisé sur plusieurs jours consécutifs et la date que vous sélectionnez au moment de la réservation doit être le premier jour de votre visite. Certaines visites nécessitent également que vous choisissiez une heure de voyage pour garantir votre siège. Si votre billet comporte des inclusions supplémentaires, vous devrez peut-être également réserver les dates et heures de ces inclusions une fois votre achat terminé via notre Portail de Réservation. Pour plus d'informations, veuillez consulter les instructions figurant sur votre e-mail de confirmation de réservation.
Puis-je changer la date (et l'heure) de mon tour en bus ?
Oui. Si vous avez un billet 'entièrement flexible' vous pouvez modifier la date (et l'heure) de votre réservation de tour en bus sans frais. Pour effectuer le changement, veuillez nous contacter.
Si vous n'avez pas de billet 'entièrement flexible', nous pouvons toujours changer la date de votre visite en bus, mais sachez que des frais peuvent s'appliquer.
Si vous n'avez pas de billet 'entièrement flexible', nous pouvons toujours changer la date de votre visite en bus, mais sachez que des frais peuvent s'appliquer.
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Pour tout renseignement général, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact, Pour obtenir des réponses plus spécifiques, veuillez sélectionner l'une des options ci-dessous.