Diese Mitteilung tritt am 14. Januar 2025 in Kraft.

Diese Datenschutzmitteilung betrifft Ihre Nutzung dieser Website, der App und des Bord-WLAN, das von Big Bus Tours bereitgestellt wird. Sie findet Anwendung, wenn über einen Link oder auf ähnliche Weise darauf Bezug genommen wird, z. B. auf Websites von Partnern, auf denen Big Bus Tours-Services angeboten werden.

Big Bus Tours Limited mit eingetragenem Firmensitz in 110 Buckingham Palace Road, SW1W 9SA London, Vereinigtes Königreich, ist unabhängig von Ihrem Wohnsitz oder dem Ort Ihrer Tour Ihr Verantwortlicher und in Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Leistungen für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Unsere im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) des Vereinigten Königreichs zuständige Datenschutzbehörde ist das Information Commissioners Office.

Wir können jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzmitteilung vornehmen. Hierzu veröffentlichen wir die überarbeitete Mitteilung unter Angabe des neuen Wirksamkeitsdatums auf dieser Website. Bei wesentlichen Änderungen an der Datenschutzmitteilung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Services nutzen, uns Informationen bereitstellen oder anderweitig mit uns interagieren. Insgesamt erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Daten, über die Sie identifiziert werden können, also Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adressen.
  • Finanzdaten (z. B. Kreditkarte, Transaktionsdetails und Zahlungsform).
  • In manchen Fällen: Alter, Geschlecht, Geburtsland, Nationalität, Land des Wohnsitzes, Interessen und Präferenzen.
  • Ggf. stellen Sie uns per App, über ein Online-Formular, per Bord-Kamerasystem eines Busses oder per Live-Chat weitere Informationen bereit.

Daten, die im Rahmen einer Ihrer Transaktionen generiert werden, werden automatisch erhoben. Hierunter fallen Standortdaten einschließlich Ihrer allgemeinen Standortdaten (z. B. IP-Adresse) und – mit Ihrer Zustimmung – die genauen Standortdaten Ihres Mobilgeräts. Sie können die Verwendung von Ortungsdiensten für präzise Standortdaten verwalten oder deaktivieren. Dies kann für alle Anwendungen im Einstellungsmenü der meisten Mobilgeräte vorgenommen werden.

Wir erheben auch Computer- und Verbindungsdaten wie Statistiken zu Ihrer Nutzung unserer Services, außerdem Informationen zum Datenverkehr zu und von Websites, Empfehlungs-URLs, Informationen zu Werbeanzeigen, Ihre IP-Adresse, Mobilgeräte-IDs, Ihre Zugangszeiten sowie unsere Service-Seiten, auf die Sie zugreifen, Ihre Spracheinstellungen sowie Ihre Weblog-Daten. Welche Daten wir über Cookies erheben, erfahren Sie in unserer Cookie-Mitteilung..

Verarbeitungsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken und auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen. Nachstehend ist eine Zusammenfassung der Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgeführt.

Vertragserfüllung

  • Unsere Services bereitstellen, insbesondere Transaktionen ermöglichen und ausführen.
  • Kundensupport bereitstellen, wobei wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS, Live-Chat oder Post kontaktieren können.
  • Allgemeine Standortdaten (wie IP-Adresse) verarbeiten, um Ihnen standortbasierte Services bereitstellen zu können.

Einwilligung

  • Marketingkorrespondenz an Sie per E-Mail, WhatsApp- oder SMS-Nachricht.
  • Inhaltspersonalisierung, Messungen und Analysen.

Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht bezüglich Ihrer erteilten Einwilligung finden Sie nachstehend im Abschnitt „Rechte“. , Informationen zum Gebrauch von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Mitteilung.

Legitime Interessen

  • Die Sicherheit unserer Services überwachen und verbessern.
  • Die Qualität unserer Marketingkampagnen beurteilen (z. B. durch Analyse von Öffnungs- und Klickraten).
  • Etwaigen bevorstehenden gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen; sich an Untersuchungen und Verfahren von Gerichten oder Strafverfolgungsbehörden beteiligen, um illegale Handlungen aufzudecken, zu untersuchen und strafrechtlich zu verfolgen.
  • Firmenübernahmen einleiten, vorbereiten und durchführen, z. B. im Falle eines Zusammenschlusses mit einer anderen Firma oder der Übernahme durch eine andere Firma. Falls dies eintritt, benötigen wir zur Erfüllung dieser Datenschutzerklärung bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten eine zusammengeschlossene Instanz.

Gesetzliche Verpflichtungen

  • An Untersuchungen und Gerichtsverfahren teilnehmen, vor allem, um illegale Handlungen aufzudecken, zu untersuchen und strafrechtlich zu verfolgen.
  • Anforderungen an die Erhebung, Verifizierung, Offenlegung, Meldung von Informationen und an sonstige Anforderungen im Rahmen von Verbraucherschutz-, Betrugspräventions- und Steuergesetzen erfüllen.
  • Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und speichern, um gesetzlichen Aufbewahrungsvorgaben nachzukommen.

Verarbeitung durch Datenverarbeiter

  • Externe Dienstanbieter
  • Regierungsbehörden oder öffentliche Stellen
  • Zahlungsdienstanbieter
  • Externe Betreiber von Websites, Anwendungen, Services und Tools
  • Angeschlossene Unternehmen und Drittparteien-Werbepartner wie Google usw.

Automatische Entscheidungsfindung

Wir können Technologien verwenden, die unter den Begriff automatische Entscheidungsfindung oder Profiling fallen. Wir treffen keine automatischen Entscheidungen über Sie, die Sie stark beeinträchtigen könnten, es sei denn, eine solche Entscheidung ist zur Vertragserfüllung notwendig oder Sie haben diesem Vorgehen zugestimmt.

Rechte

Die DSGVO gesteht Ihnen mehrere Rechte zu. Sie haben auch das Recht, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen und dabei Big Bus Tours als eingetragenen Verantwortlichen im Vereinigten Königreich zu nennen.

Zugang und Mitnahme

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten, die von uns verarbeitet werden. Dieses Recht darf sich nicht nachteilig auf die Rechte und Freiheiten anderer auswirken. Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (dies entspricht dem damit einhergehenden Recht auf Mitnahme).

Richtigstellung

Sie haben das Recht, bei uns eine Richtigstellung of any inaccurate personal data concerning you.

Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung von Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erwirken (z. B., wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie verarbeitet wurden, oder wenn sie aus rechtlich vorrangigen Gründen nicht mehr benötigt werden), es sei denn, die Verarbeitung ist nötig, um eine Gesetzespflicht zu erfüllen oder Rechtsansprüche durchzusetzen.

Einschränkung

Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erwirken, sofern die Richtigkeit der Daten von Ihnen angezweifelt wird, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie Einwand gegen die Verarbeitung erhoben haben oder Sie dies benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder durchzusetzen.

Einwand/Profiling

Werden Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer legitimen Interessen verarbeitet, haben Sie das Recht, genau wie im Fall unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu direkten Marketingzwecken Einwand gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erheben. Dies trifft auch auf das Profiling zu.

Einwilligung

Sofern wir eine Einwilligung von Ihnen einholen müssen, können Sie unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.

Marketingpräferenzen

Falls Sie von uns keine Marketingmitteilungen mehr per E-Mail erhalten möchten, können Sie sich vom Erhalt abmelden, indem Sie den Abmelde-Link in der E-Mail-Fußnote anklicken. Die Durchführung kann aus technischen Gründen einige Tage dauern.

Kontaktieren Sie uns bitte, falls beim Einlegen des Widerspruchs gegen den Erhalt von SMS- oder WhatsApp-Nachrichten Probleme auftreten.

Informationen zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen finden Sie in unserer Cookie -Mitteilung..

Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Rechte hier ausüben.

Grenzüberschreitende Übermittlungen

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten aus dem Vereinigten Königreich nur in Drittländern, d. h. in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), sofern angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden oder die Übermittlung anderweitig durch geltende Gesetze autorisiert ist.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten aus dem Vereinigten Königreich nur in Drittländern, d. h. in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), sofern angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden oder die Übermittlung anderweitig durch geltende Gesetze autorisiert ist.

In anderen Fällen stellt Big Bus Tours die notwendigen Schutzmaßnahmen bereit, z. B. durch von der Europäischen Kommission verabschiedete Datenschutzverträge (z. B. Standarddatenschutzklauseln (2021/914/EU) mit den Empfängern oder durch andere gesetzlich bereitstehende Maßnahmen.

Speicherung von Informationen

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzmitteilung im notwendigen Umfang zu Verarbeitungszwecken gespeichert. Dementsprechend werden wir Ihre personenbezogenen Daten in Einklang mit unseren Datenspeicherungsrichtlinien löschen oder anonymisieren. Eine Ausnahme besteht, wenn wir rechtlich verpflichtet oder befugt sind, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren (z. B. zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben, zu Steuer-, Buchhaltungs- oder Firmenprüfzwecken oder, um betrügerische oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern).

Informationssicherheit

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, um Risiken im Zusammenhang mit Datenverlusten, Datenmissbrauch, unbefugtem Zugang und unbefugter Offenlegung und Änderung zu minimieren. Wir verwenden beispielsweise Netzwerksicherheits- und Datenverschlüsselungsfunktionen sowie physische und logische Systemzugänge.

Künstliche Intelligenz

Wir können KI-Tools und -Produkte verwenden, um unsere Services zu verbessern, Ihnen neue oder modernere Funktionen und maßgeschneiderte und personalisierte Erfahrungen zu bieten, Ihnen einen modernisierten Kundenservice bereitzustellen und, um Betrugserkennungsvorgänge zu unterstützen.

Datenschutz für Kinder

Unsere Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder ausgelegt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die laut geltenden Landesgesetzen als Kinder eingestuft werden.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten damit beauftragt, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu überwachen. Sie können ihn hier kontaktieren.

Staatliche Datenschutz-Offenlegungen

Unsere Datenschutzmitteilung für Kalifornien finden Sie hier.

Vorherige Mitteilung

Die vorherige Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.